Пользовательское соглашение
посетителей Интернет-ресурса: https://biosfera.kz
Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) распространяется на всех посетителей и пользователей ресурса www.biosfera.kz (далее – Интернет-ресурс). Факт посещения Интернет-ресурса/использование материалов Интернет-ресурса/регистрации на Интернет-ресурсе физическими лицами подтверждает их согласие с настоящим соглашением в полном объеме без изъятий и ограничений.
1. Понятия и термины, используемые в настоящем Соглашении:
Оператор – владелец Интернет-ресурса Товарищество с ограниченной ответственностью «Долголет».
Продавец/Продавцы – ТОО «Долголет», ТОО «ФОРМАТ.KZ», ТОО «ЗАМАН ФАРМ РИТЕЙЛ», ТОО «ИНТЕРТИЧ», ТОО «Витава».
Интернет-ресурс – сайт с доменным адресом https://biosfera.kz.
Покупатель – любое физическое лицо, пользующееся услугами Интернет-ресурса.
Товар – продукция, допустимая к продаже через аптеки согласно законодательству Республики Казахстан, включая:
лекарственные средства;
медицинские изделия;
парфюмерно-косметическая продукция;
биологически активные добавки к пище;
продукция, предназначенная для детей и подростков;
иная продукция, разрешённые к оптовой и розничной реализации субъектами фармацевтической деятельности согласно Приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 25 ноября 2022 года № ҚР ДСМ-141.
Заказ – электронная заявка на приобретение Товара, сформированная с помощью Интернет-ресурса на основании полученных данных от Покупателя о его намерении приобретения Товаров у Продавца с указанием Товара, цены, количества и способа приобретения.
Персональные данные – сведения о посетителе Интернет-ресурса, регламентированные Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года N 94-V.
Личный кабинет — персональный раздел Покупателя, доступный Покупателю после регистрации на Интернет-ресурсе, содержащий Персональные данные, введенные Покупателем при регистрации.
Иные термины и понятия, используемые в настоящем Пользовательском соглашении, применяются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
2. Порядок регистрации на Интернет-ресурсе:
3. Условия покупки и возврата товара.
Информация о Товаре является предложением к его покупке и оформляя Заказ Покупатель принимает Товар таким, каким он указан на Интернет-ресурсе.
Проходя процедуру Верификации и оформляя Заказы на Интернет-ресурсе, Покупатель соглашается с Условиями покупки и возврата товара для физических лиц.
Условия регулируют отношения между Покупателем и Продавцом, возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов на Интернет-ресурсе. К отношениям в рамках Условий подлежит применению право Республики Казахстан.
Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия до оформления Заказа. Если вы не согласны с какими-либо положениями Условий, вы можете отказаться от оформления Заказа.
Условия вступают в силу с момента их публикации на Интернет-ресурсе и действует бессрочно.
Нижеследующие категории товаров:
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
6) абонентского устройства сотовой связи
в случае их приобретения на Интернет-ресурсе, в силу пп.1) п.1 статьи 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», обмену или возврату не подлежат.
4. Условия конфиденциальности и сбора, обработки персональных данных.
Порядок сбора и обработки Персональных данных, а также положения о конфиденциальности определяются согласно Политики конфиденциальности и обработки персональных данных.
5. Порядок оформления претензий
Все претензии, обращения, замечания к Товару, приобретаемому у Продавца, направляются Пользователями Продавцу на его почтовый адрес, указанный на Интернет-ресурсе. Все споры, связанные с качеством, ценой, наличием, условиями поставки, процедурой передачи Товара, разрешаются между Покупателем и Продавцом самостоятельно без участия Оператора. Ответственность и обязанности Оператора ограничивается ответственностью, предусмотренной законодательством и договорами, заключенными между Оператором и Покупателем.
6. Ответственность сторон
Ответственность Продавца, Оператора и Покупателя определяется действующим гражданским законодательством Республики Казахстан.
Покупатель Интернет-ресурса несет ответственность за достоверность вносимых данных, а также за сохранность и конфиденциальность кода доступа, всех данных при регистрации и при вводе пароля. Пользование Интернет-ресурсом должно осуществляться его посетителями только для законных целей и законными способами в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7. Маркетинговые активности
Продавцы проводят акции в том числе по снижению цены, мероприятия, для осуществления реализации Товара на особо выгодных для Покупателя условиях. О наличии акций Продавец уведомляет Покупателей путем публикации информации на Интернет-ресурсе, а также путем e-mail-рассылки и push-уведомлений.
8. Прочие условия
В силу постоянного совершенствования Интернет-ресурса Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Пользовательского соглашения, путем публикации на Интернет-ресурсе обновленной версии Пользовательского соглашения.
При проведении технических работ на Интернет-ресурсе Оператор и Продавец не несут ответственности за нарушение сроков исполнения обязательств и нарушение иных обязательств перед Покупателем, при этом Продавец вправе в одностороннем порядке изменить сроки доставки Товара с учетом периода проведения технических работ.
При возникновении технических проблем в работе Интернет-ресурса либо при установлении отсутствия Товара в наличии у Продавца, Оператор и/или Продавец имеют право отменить Заказ с возвратом Покупателю суммы предварительной оплаты, но без применения каких-либо мер ответственности к Оператору или соответствующему Продавцу.
